საინფორმაციო-საკონსულტაციო, მათ შორის იურიდიული მომსახურება
შეგიძლიათ მოგვმართოთ მომხმარებლის უფლებების დაცვასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე ინფორმაციის მისაღებად. ჩვენ მოგაწვდით ჩვენს ხელთ არსებულ ინფორმაციას, ან სხვა კომპეტენტურ ორგანიზაციებთან გადაგამისამართებთ.
ჩვენს მომსახურებაში, ასევე, შედის მოქალაქეთათვის იურიდიული დახმარების გაწევა.
სურსათის შემოწმება
თუ თქვენ მაღაზიაში შემოგთავაზეს სასურსათო პროდუქტი, რომელიც თქვენი აზრით:
- არასათანადო პირობებში იყიდება, ინახება ან გადაიზიდება;
- ვადაგასულია ან გამოშვების თარიღი და მოხმარების ვადა გაუგებარია;
- გაფუჭებულია, დაბინძურებულია ან სხვა მიზეზის გამო გამოსაუდეგარია საკვებად;
ან თუკი მაღაზიაში შეძენილმა სურსათმა მოგწამლათ
გვაცნობეთ ამის შესახებ.
თქვენი შეტყობინების პასუხად, ჩვენ ყოველ ღონეს ვიხმართ იმისთვის, რომ თქვენს მიერ აღმოჩენილი დარღვევა რაც შეიძლება სწრაფად აღმოიფხვრას:
- თქვენს მიერ მითითებულ მაღაზიაში შევიძენთ პროდუქტის ნიმუშს, შევამოწმებთ მის ეტიკეტს და, საჭიროების შემთხვევაში, პროდუქტის ლაბორატორიული კვლევის ორგანიზებას მოვახდენთ.
- შემოწმების შედეგებს გამოვაქვეყნებთ ამ საიტზე და ჩვენი ფეისბუქის გვერდზე.
- დადგენილი მოთხოვნების დარღვევის აღმოჩენის შემთხვევაში ვაცნობებთ სურსათის ეროვნულ სააგენტოს და სხვა კომპეტენტურ სტრუქტურებს.
- წერილობით მივმართავთ მაღაზიასა და, შესაბამის შემთხვევებში, ასევე, სურსათის მწარმოებელს და მოვთხოვთ დაუყოვნებლივ გამოასწორონ მდგომარეობა.
- გარწმუნებთ, შედეგი აუცილებლად იქნება
რთად ვაკონტროლოთ გასაყიდად გამოტანილი სასურსათო პროდუქტები და მივაღწიოთ იმას, რომ საქართველოში მხოლოდ უვნებელი სურსათი იყიდებოდეს!
შეგიძლიათ მოგვწეროთ ამ ვებსაიტზე, კომენტარის სახით, ასევე ფეისბუქის გვერდზე, ან დაგვიკავშირდეთ ტელეფონის ნომრებზე 239 90 19/18, 219 42 42.
ჩვენი მომსახურება უფასოა.
